Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher
von Gabriela Silberhorn
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Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte und Verträge gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Gabriela Silberhorn
Hessenstrasse 7, 91126 Schwabach
gabrielas-welt.com
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
- a) du als Unternehmer bestellst,
- b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
- c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
- Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
- Anfertigung und Verkauf von Acryl-Leinwandbildern und bemalte Steine
- Anfertigung und Verkauf von Aquarellbildern
- Anfertigung und Verkauf von Kreidezeichnungen
- Anfertigung und Verkauf von selbstangefertigten Dekorationsgegenständen
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(3) Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen mir und dir als Auftraggeber.
(4) Der Fertigstellungstermin und die Modalitäten der Zurverfügungstellung des Werks werden individualvertraglich geregelt. Sofern eine termingerechte Herstellung des Werks nicht möglich ist, werde ich unverzüglich die Gründe der Verzögerung mitteilen. Bei Durchführung meiner Tätigkeit bin ich etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung der Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie der Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen.
(5) Handelt es sich bei dem vorliegenden Vertrag um einen Werkvertrag, gelten die Vorschriften der §§ 631 ff. BGB ergänzend.
(6) Es obliegt dir als Auftraggeber, die von dir zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstige Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mitarbeit von dir als Auftraggeber entstehen, bin ich in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftungsregelung“ bleiben hiervon unberührt.
4 Preise, Zahlungsbedingungen, Abnahme, Eigentumsvorbehalte und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise. Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Versand- und Verpackungskosten fallen zusätzlich an bei Versand des Werkes und werden individuell, abhängig von der Art und Größe des Werkes vereinbart.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.
(3) Die Zurverfügungstellung des Werkes wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Die Vergütung für Bestellungen von noch anzufertigenden Werken wird individualvertraglich vereinbart und wird sofort nach Bestellung fällig. Im Einzelfall kann sie nach der Abnahme vor Versand oder Übergabe des Werkes fällig werden. Sie ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungseingang bei dir als Auftraggeber zu zahlen. Es kann auch eine Vorauszahlung oder Anzahlung vereinbart werden. Nach Fertigstellung des Werkes werde ich dich als Auftraggeber zur Abnahme auffordern. Du kannst daraufhin überprüfen, ob das Werk vertragsgemäß ist. Dafür erhältst du eine Fotoaufnahme des fertigen Werkes per E-Mail. Wenn du vor Ort das Werk abnimmst kannst du auch vor Ort prüfen, ob das Werk vertragsgemäß ist und keine wesentlichen Mängel aufweist. Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Werke abweichen.
Der Versand des Werkes bzw. die Übergabe erfolgt nach Geldeingang bzw. Leistung der Vergütung.
(5) Sollten von dir nach Erhalt des Werkes bei Versand Mängel festgestellt werden, so sind mir diese unverzüglich mitzuteilen. Wenn möglich werde ich in angemessener Zeit für die Nacherfüllung, d.h. Beseitigung der Mängel sorgen. Es gilt das gesetzliche Mängelgewährleistungsrecht.
(6) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
(5) Es besteht ein Eigentumsvorbehalt. Das Werk bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Vergütung in meinem Eigentum.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen beim Kauf Zinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(8) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5 Zustandekommen des Vertrages
5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über mein Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Beim Kauf oder einer Bestellung eines Werkes nimmst du Kontakt mit mir über E-Mail, Kontaktformular, Messenger oder Telefon auf oder buchst dein kostenloses Gespräch per E-Mail oder direkt über die Terminbuchung auf meiner Webseite. Das Gespräch dauert 30 Minuten und ist kostenfrei. Das Gespräch findet per Zoom statt. Mit der Buchung erteilst du hierzu die Einwilligung, das Gespräch mit Zoom zu führen und ggf. aufzunehmen.
Angaben, die du dabei machst, werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.
Im Anschluss erhältst du eine E-Mail direkt von mir mit Hinweis auf AGB und Datenschutzerklärung sowie den benötigten Einwilligungserklärungen zur Verarbeitung deiner Kontaktdaten und Zustimmung zur Verwendung von Diensten Drittanbieter wie z.B. Zoom. Die Einwilligungserklärungen sendest du bitte vor unserem Termin an mich zurück.
(2) Möchtest du einen Termin für ein kostenloses Gespräch über meinen Terminkalender buchen, klicke auf den Button: „Lass uns sprechen“ Ich nutze hierfür den Anbieter Zeeg.
Wenn du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Hier kannst du den Termin auswählen und buchen. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail direkt von mir mit Hinweis auf AGB und Datenschutzerklärung sowie den benötigten Einwilligungserklärungen zur Verarbeitung deiner Kontaktdaten und Zustimmung zur Verwendung von Diensten Drittanbieter wie z.B. Zoom. Die Einwilligungserklärungen sendest du bitte vor unserem Termin an mich zurück.
(Hier findest du die Datenschutzerklärung von Zeeg: https://zeeg.me/de/legal/privacy)
(3) Im Gespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Wenn mein Angebot passend ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Zusammenfassung, was wir vereinbart haben sowie Hinweis auf AGB und Datenschutzerklärung sowie den benötigten Einwilligungserklärungen zur Verarbeitung deiner Kontaktdaten und Zustimmung zur Verwendung von Diensten Drittanbieter wie z.B. Zoom. Die Einwilligungserklärungen sendest du bitte soweit noch nicht vorhanden mit einer Buchung/Bestellung an mich zurück.
Danach erhältst du die Zahlungsdaten von mir per E-Mail und nach Geldeingang die Buchungs-Bestätigungs-E-Mail.
(4) Wenn du ein von mir angebotenes Werk ohne Gespräch in Anspruch nehmen willst, kannst du wie unter 5.1. aufgeführt Kontakt mit mir aufnehmen. Auch hier erhältst du eine E-Mail mit einer Zusammenfassung, was wir vereinbart haben sowie Hinweis auf AGB und Datenschutzerklärung sowie den benötigten Einwilligungserklärungen zur Verarbeitung deiner Kontaktdaten und Zustimmung zur Verwendung von Diensten Drittanbieter wie z.B. Zoom. Die Einwilligungserklärungen sendest du bitte soweit noch nicht vorhanden mit einer Buchung/Bestellung an mich zurück.
Danach erhältst du die Zahlungsdaten von mir per E-Mail und nach Geldeingang die Buchungs-Bestätigungs-E-Mail.
(5) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
(6) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.
(7) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung nach 7 Tagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
- Überweisung: Ich sende dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto.
6 Lieferung der Ware und Versandkosten
(1) Ich (Gabriela Silberhorn) liefere an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, der EU und auch nach Übersee.
(2) Je nachdem in welches Land die Ware gesendet wird, fallen unterschiedlich hohe Versandkosten an. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen USt. aber zzgl. der jeweiligen Versandkosten. (siehe auch 4.1.)
Die Versand- und Verpackungskosten werden individuell vereinbart, abhängig von Größe und Wert des Werkes.
(3) Auch eine voraussichtliche Lieferfrist wird abhängig von Größe, Wert und Versandort vereinbart. Falls in der Artikelbeschreibung eine Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb dieser Frist nach Eingang der Auftragsbestätigung.
(4) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versende ich die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern ich keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen habe. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
(5) Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die Serviceleistungen in unterschiedlichen Bundesländern erbracht werden. Die oben genannten Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils den Bundesländern, in denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt sind.
(6) Bei Lieferverzögerungen werde ich Dich umgehend informieren.
(7) Da es sich bei den meisten meiner Werke um Unikate handelt, kann es sein, dass der von dir gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalte ich mir vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werde ich Dich unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Auftragswerkes durch mich erhältst. Beim Kauf eines bereits fertigen Werkes beginnt die Widerrufsfrist wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei Bestellung einer Anfertigung eines individuell auf dich abgestimmten oder personalisierten Werkes erlischt das Widerrufsrecht, weil es sich hier um eine Ausnahme vom Widerrufsrecht handelt. Bei Bestellung einer Anfertigung eines individuellen neuen Werkes gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
- Wenn du das Werk kaufst bzw. bestellst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
- Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“
(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Werk- oder Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(5) Hast du für meine Werk- oder Dienstleistung oder einen digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.
8 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem bestellten oder gekauften Werk. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mit deiner Zahlung in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
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Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
9 Leistungsangebot und -umfang
(1) Mein Angebot umfasst die auf meiner Webseite oder auf anderen Medien beworbenen Werke.
(2) Es besteht auch die Möglichkeit ein individuelles Werk zu bestellen. Hierfür werde ich individuelle Vereinbarungen mit dir treffen, die sich nach dem Umfang des Werkes und dem weiteren individuellen Inhalt deiner Bestellung richten.
10 Nicht in Anspruch genommene Leistungen und Stornierungen
(1) Für bereits fertiggestellte Werke gibt es nach Ablauf der Widerrufsmöglichkeit kein Rückgaberecht. Soll eine individuell anzufertigende Bestellung nach Erhalt des Werkes rückgängig gemacht werden, bleibt der Anspruch auf die Zahlung für das Werk bestehen. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. Im Einzelfall kann eine abweichende Vereinbarung nach Stornierung getroffen werden.
(2) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag für bereits fertiggestellte Werke nicht zurücktreten.
Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu.
(3) Bei Stornierungen von Auftragsbestellungen zur Anfertigung eines individuellen Werkes, die während des Anfertigungsprozesses getroffen werden, kann eine individuelle Vereinbarung zur Stornierung getroffen werden. Ein Anspruch auf Erstattung oder Erlass der Vergütung besteht nicht.
11 Stornierung des Auftrags meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, einen Auftrag für ein anzufertigendes Werk auch kurzfristig abzusagen.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, einen erteilten Auftrag abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke.
(3) In den Fällen 1 und 2 versuchen wir zunächst eine individuelle Vereinbarung zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhältst du eine bereits geleistete Vergütung zurück. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen.
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Rechte und Pflichten des Kunden
12 Urheberrecht an den erstellten Werken
(1) Die von mir angefertigten Werke genießen Schutz nach dem Urhebergesetz.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien, Fotos oder Ausdrucken und deren Verwendung, die Weitergabe oder Weitersendung von Kopien auch in Dateiform an andere, oder die sonstige Verwertung, ob entgeltlich oder unentgeltlich, der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Bestellung benötige ich von dir die folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an info@gabrielas-welt.de mit.
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Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
14 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Anfertigung eines individuellen Werkes über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren. Ich verpflichte mich weiterhin, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden.
15 Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss für verwendete Materialien
(1) Ich als Auftragnehmer hafte bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung (z.B. nach Produkthaftungsgesetz). Verletze ich als Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag mir als dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung durch mich als Auftragnehmer ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von mir als Auftragnehmer für eventuelle Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter.
(2) Du als Auftraggeber stellst mich als Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen mich als Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
(3) Für die Anfertigung meiner Werke verwende ich die handelsüblichen Farben und sonstigen Materialien. Eine Haftung für etwaige allergische Reaktionen auf die in den Materialien enthaltenen Bestandteile schließe ich aus.
16 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Werke verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.
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Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
17 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
18 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Gabriela Silberhorn in 91126 Schwabach Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Gabriela Siberhorn in 91126 Schwabach.
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 2
Stand 02/2026
Anhang
Anhang 1:
Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland). Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Versand- und Verpackungskosten fallen zusätzlich an bei Versand des Werkes und werden individuell, abhängig von der Art und Größe des Werkes vereinbart.
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Es gilt grundsätzlich für Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen/-sitz geschlossene Verträge.
Bitte beachte:
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei dem Kauf von physischen Produkten
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Hast Du mehrere Waren bestellt, gilt der Zeitpunkt an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an
Gabriela Silberhorn
Hessenstrasse 7, 91126 Schwabach
oder an
info@gabrielas-welt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Anhang 2
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
FOLGEN DES WIDERRUFS bei physischen Produkten
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Versandkosten für eine Rücksendung deinerseits werden von dir übernommen. Eine individuelle abweichende Regelung kann mit mir abgesprochen werden.
Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Gabriela Silberhorn
Hessenstrasse 7,
91126 Schwabach
oder an
info@gabriela-silberhorn.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
- gebucht am: _________________________
- Bestätigungs-E-Mail erhalten am: _________________________
- Name des/der Verbraucher(s); __________________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s); __________________________________
- Kontodaten für die Rückerstattung __________________________________
__________________________________
__________________________________________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen